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微營銷分享:快速成交的四大板塊要知曉!

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導(dǎo)讀:微商眾多,滿屏都是,我想很多人會(huì)面臨一個(gè)問題,當(dāng)朋友圈已經(jīng)打造好,貨已經(jīng)備好,我們自己對(duì)產(chǎn)品也非常了解,非常有信心 ,咨詢有了,發(fā)現(xiàn)成交也是個(gè)不小的問題,有些客戶咨詢幾百個(gè)回合還

發(fā)表日期:2019-05-12

文章編輯:興田科技

瀏覽次數(shù):12188

標(biāo)簽:

微商眾多,滿屏都是,我想很多人會(huì)面臨一個(gè)問題,當(dāng)朋友圈已經(jīng)打造好,貨已經(jīng)備好,我們自己對(duì)產(chǎn)品也非常了解,非常有信心 ,咨詢有了,發(fā)現(xiàn)成交也是個(gè)不小的問題,有些客戶咨詢幾百個(gè)回合還是不成交,還處于考慮狀態(tài),那么我們?cè)趺礃尤ゴ蚱七@個(gè)僵局。我們今天來分享幾個(gè)牛逼的成交話術(shù),銷售=收入,我們前面所做的準(zhǔn)備都是為了成交。

那么今天我們來分享下幫助迅速成交的方法。

第一個(gè)板塊:銷售是用問的

銷售是什么,銷售就是讓客戶不斷按著你的思路不斷說YES的一個(gè)過程,我們需要用發(fā)問引導(dǎo)客戶。

頂尖的成交高手一定是不斷發(fā)問的一個(gè)過程,舉個(gè)兒童產(chǎn)品的例子,有多快速跟客戶融為一體,就有多快速成交,打開話匣子不能直接聊產(chǎn)品,看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點(diǎn)zan加上評(píng)論,下一次的時(shí)候就可以聊天。我們總結(jié)一下幾點(diǎn)在客戶溝通過程中。

1 問簡單容易回答的問題,2 問小yes的問題 3問二選一的問題

第一點(diǎn):假如我是做兒童產(chǎn)品的,我問寶寶多大了呀?這個(gè)是簡單問題,嘮家常,收集情報(bào)。

第二點(diǎn):你是想給寶寶選擇一款健康的產(chǎn)品嗎? 這個(gè)回答肯定是yes,所以這是第二個(gè)問句。

第三點(diǎn): 你是現(xiàn)金還是刷卡,是要一套還是兩套,是微信還是支付寶轉(zhuǎn)賬?這些都是二選一問句。

有些客戶一上來就問,你這個(gè)產(chǎn)品多少錢,這個(gè)時(shí)候如果你直接報(bào)價(jià),很有可能形成一個(gè)思維定式,有沒有打折,能不能便宜,客戶可能問一大堆都不成交,因?yàn)榭蛻粢恢敝鲗?dǎo)。

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如果客戶問了我們?cè)趺崔k,我們首先引導(dǎo),還是寶寶用品的例子,你是想買我們的xx產(chǎn)品對(duì)嗎?你家寶寶多大呢? 你之前有沒有買過類似產(chǎn)品呢? 銷售過程一定要用反問,用反問問出對(duì)方的需求,之前用過什么品牌呢?之前遇到什么樣的問題嗎? 銷售一定要用問句哦!

第二板塊:頂尖的四大問句

成交客戶一定要用到的四個(gè)文句,由淺入深。

1.情況了解式問句,最大的特點(diǎn)是閑聊 比如孩子幾歲呀?在聊之前先看下客戶的朋友圈挖掘他的興趣愛好和生活狀態(tài),比如客戶去哪里旅游過,你可以說你也喜歡旅游,來打開話匣子 。有人在咨詢問的時(shí)候 ,你可以問 你做微商多久了,之前做過什么產(chǎn)品呀,遇到什么困難呢?團(tuán)隊(duì)多少人?

2.問題挖掘式文句: 為什么之前做不好呢?問題出現(xiàn)在哪里呢? 他可能會(huì)說我不知道怎么樣帶團(tuán)隊(duì),不知道怎么樣去加好友。然后我們可以接著問,為什么會(huì)來考慮我們的產(chǎn)品?為什么不跟著你原來的老大?

3.痛苦放大型問句 ,如果你這種狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)多久了?如果你狀態(tài)不改變,團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)不會(huì)萎靡 ?持續(xù)下去會(huì)怎么樣呢?

4.成交要求式文句,把成交方案變成話術(shù),我們的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)能夠幫你重振旗鼓,我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),一對(duì)一的輔導(dǎo),專業(yè)的培訓(xùn),你要不要來加入。

第三板塊:客戶的5大常見抗拒點(diǎn),三分鐘成交

這個(gè)話術(shù)無論賣什么樣的產(chǎn)品都可以用上,我們一起成為高級(jí)銷售員。

所有成交話術(shù)都是三個(gè)話術(shù)來設(shè)計(jì)

1.認(rèn)同 (客戶說太貴了,回答:是的我也覺價(jià)格得有點(diǎn)貴)

2.轉(zhuǎn)折 (但是這么貴還是很多客戶買,而且客戶滿意度百分之99)

3.反問 (你知道這是為什么嗎?)

1.把價(jià)格高的產(chǎn)品分解,按照時(shí)間點(diǎn)分解,分解到月分解到天,平均下來就不貴了。大數(shù)化小小數(shù)化了,價(jià)格高低只有對(duì)比。

2.考慮考慮,人都是喜歡拖延,這是人性,也一樣,經(jīng)常會(huì)遇到考慮作為口頭禪客戶。

這個(gè)時(shí)候我們揭穿他,我們問他是不是價(jià)格的問題呢?那么我們可以用價(jià)格的那個(gè)分析方法,那你是在躲避我嗎?客戶說不是的不是的,那么我們就要從中問出最重要的原因然后解決。

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3.別家更便宜,我們報(bào)完價(jià)格以后客戶來一句別家更便宜,我相信很多會(huì)遇到,我不知道別家到底是不是正品,據(jù)我了解市場上的都不可能低于我們這個(gè)價(jià)格。最便宜的價(jià)格 ,最好的服務(wù),最好的品質(zhì),你最愿意放棄哪一個(gè)呢?答案顯而易見。

4.這個(gè)產(chǎn)品超出的預(yù)算。 回答:是的我完全理解,我們?cè)谶x材的時(shí)候也考慮到這一點(diǎn)了,我們?cè)瓉硐胗帽阋它c(diǎn)的材料,但是我們?yōu)榱烁鼉?yōu)的品質(zhì),我們還是選取了市面上最好的材料。我想在舒適度方面做到最好你覺得呢?

5.到時(shí)候再來找你買,我現(xiàn)在在出差 我在忙,到時(shí)候再來,這也是口頭禪。那么我這個(gè)時(shí)候要告訴他,現(xiàn)在買和到時(shí)候買的區(qū)別,我們現(xiàn)在買有什么什么贈(zèng)品,我們現(xiàn)在這個(gè)款式還剩下多少盒,現(xiàn)在買有什么好處都告訴他。

總結(jié)我們的銷售 ,不管我們的客戶說的對(duì)還是不對(duì),我們?nèi)フJ(rèn)同,不要跟客戶吵的面紅耳赤,認(rèn)同對(duì)的價(jià)格確實(shí)貴,但是XXXX 我們買的客戶很多,滿意率很高。

第四板塊:要求成交法

成交平均在7次拒絕之后,這是做過科學(xué)統(tǒng)計(jì)的,所以不要怕拒絕哦。

1.建立親和共識(shí),新的好友加進(jìn)來可以自我介紹下,然后把對(duì)方的信息也備注,可以看下朋友圈,然后套近乎,如果是同一個(gè)地方的,原來我們?cè)谝粋€(gè)地方哦,我的大學(xué)在你那個(gè)城市哦,這些都是建立親和共識(shí)。

2.給予幫助和恩惠,幫助人家解決些問題,擅長什么就成為什么方面的專家,給予別人幫助。

第一句成交話術(shù):客戶問一大堆問題之后,你回答一句,不用問那么多相信我就對(duì)了。今天前面誰誰已經(jīng)購買了產(chǎn)品,一般早上下午咨詢過的客戶還沒成交的在下午四點(diǎn)左右做一次回訪,一會(huì)快遞要來了哦等等。

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